Взыскание долгов по ЖКХ — что нужно знать?

Оплата коммунальных услуг обязательна согласно жилищному кодексу РФ, но современный ритм жизни не всегда позволяет выполнить её вовремя. К тому же следует выяснить точную сумму для оплаты. Современные технологии предлагают множество способов, как узнать задолженность по ЖКХ. Они пригодятся, если вы находитесь не в городе или хотите сэкономить время, используя современные онлайн-сервисы оплаты. Последние дают возможность не только посмотреть задолженность, но и погасить её.

Способы узнать задолженность по квартплате

Каждому владельцу квартиры в почтовый ящик раз в месяц приходит квитанция, в которой написана текущая задолженность, фамилия должника и лицевой счет. Рассылает их энергосбыт или управляющая ЖК компания. Однако участились случаи, когда приходят поддельные квитанции с неверными данными. Чтобы не стать жертвой мошенников, получите представление, как узнать задолженность по квартплате самостоятельно. Сделать это возможно:

• в отделении ЖКХ;
• через интернет;
• через банк;
• по телефону.

В отделении ЖКХ

Такой способ лучше подходит для людей, которые живут в небольших городах . Придите по адресу вашего ЖЭУ, где сотрудник предприятия предоставит подробную информацию по вашей задолженности и выдаст актуальную квитанцию для оплаты. С её помощью вы там же сможете оплатить услуги. Неприятная сторона такого способа – нередко приходится выстоять очередь, на что тратится приличное количество времени.

Через интернет

В случае, если вы находитесь за пределами города или у вас нет времени посетить ЖЭУ, запомните, как узнать задолженность по квартире через интернет. Большинство коммунальных предприятий имеют веб-ресурсы, на которых есть возможность пройти регистрацию и открыть доступ в личный кабинет. Там будет указан ваш долг и варианты оплаты через сеть. Процедура несложная, нужно следовать подсказкам и указаниям на сайте.

Популярным сервисом стал портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), где возможно проверить задолженность ЖКХ, ежемесячно получать актуальную информацию и оплачивать коммунальные услуги. Для этого пройдите простую процедуру регистрации, где вас попросят ввести фамилию, имя, номер мобильного телефона, указать электронный адрес. После чего вы попадете в личный кабинет. Далее, чтобы узнать долг по квартплате, необходимо:

• перейти в раздел «Начисления»;
• далее на вкладку «Лицевые счета»;
• указать здесь свой код плательщика.

Если хотите погасить долг сразу же, то можете посмотреть задолженность по квартплате и оплатить ее в разделе «Начисления». Нажмите на вкладку «Оплата услуг», выберите компанию поставщика (она указана на счете, который приходит по почте) и регион, введите номер плательщика и нажмите кнопку «Оплатить». Этот способ подходит при наличии уже выставленного счета.

Через банк

Возможность узнать долг по ЖКХ предоставляют большинство крупных банков. Для этого посетите кассу и предоставьте одну из старых квитанций. Сотрудник сообщит вам сумму к оплате. У большинства крупных банков имеется онлайн-кабинет, где вы получите информацию по задолженности ЖКХ. К примеру, Сбербанк предлагает зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого на официальном сайте sberbank.ru внизу страницы найдите раздел «Сбербанк онлайн» и пройдите процедуру регистрации. Далее нужно:

• зайти на вкладку «Платежи и переводы»;
• раздел «ЖКХ и домашний телефон», выбрать необходимую услугу к оплате;
• выбрать организацию-получателя;
• заполнить необходимые поля формы;
• чтобы оплатить услугу, нажать «подтвердить по SMS»;
• ввести полученный код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить»;
• сохранить этот шаблон или распечатать документ в виде чека.

Если рядом есть банкомат, то есть возможность узнать задолженность ЖКХ по лицевому счету. Выберите на экране терминала раздел «Оплата коммунальных услуг» и введите лицевой счет. После этого выберите раздел «Электроэнергия», «Газ», «Свет» и терминал выведет задолженность. У вас будет возможность сразу оплатить её, используя наличность или карту банка.

Как проверить задолженность за коммунальные услуги в Москве

Для удобства плательщиков в Москве был введен единый платежный документ (ЕПД). Он включает в себя большую часть коммунальных услуг. Отдельно приходится оплачивать счета за электроэнергию, домашний телефон, интернет. Рассылают ЕПД по почте каждый месяц. При необходимости возможно получить его онлайн, указав на сайте pgu.mos.ru код плательщика, период задолженности (за текущий месяц или долговой). Существуют ещё способы, как легко узнать задолженность по ЖКХ.

По адресу

Узнать долги по ЖКХ онлайн по фамилии не получится, а вот с помощью адреса –вполне. Для этого посетите сайт Центра координации ГУИС (gu-is.ru). Здесь в открытом доступе находится информация по задолженностям согласно жилым адресам Москвы. Для точного подсчета долга на сайте есть специальный онлайн-калькулятор, в который внесите следующие данные:

• точный адрес квартиры или дома;
• этаж;
• срок расчета долга;
• площадь жилья;
• сколько зарегистрировано лиц в жилье;
• вид найма жилища;
• право собственности на квартиру или дом;
• тип благоустройства жилья.

Для максимальной точности подсчетов необходимо уточнить, какие из услуг у вас рассчитываются согласно установленным нормативам, а какие по счетчикам, если они установлены (газ, вода). Все эти пункты позволят установить сумму оплаты за отопление, горячую, холодную воду, электричество, водоотвод, ремонт и содержание здания, работу сотрудников ЖЭКа.

По лицевому счету

Для всех жителей Москвы существует несколько служб, где узнать задолженность по квартплате возможно с помощью лицевого счета. За электроэнергию отвечает компания «Мосэнергосбыт», у которой есть свой сайт и возможность зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого укажите номер лицевого счета из в квитанции и код со счетчика (написан на самом приборе). Дальше происходит простая процедура регистрации и вы получаете доступ в свой личный кабинет, где вы можете посмотреть счет за электроэнергию.

Все остальные данные по долгам в Москве или Санкт-Петербурге можно уточнить в любом отделении банка, назвав сотруднику номер своего лицевого счета. Кроме того, это осуществимо через любой банкомат или терминал, который принимает оплату коммунальных услуг. Выберите соответствующей раздел, введите свой лицевой счет для получения данных и возможности оплаты.

По телефону

При желании все данные по оплате ЖКХ в Москве возможно уточнить по телефону. Для проверки долга за электроэнергию позвоните в «Мосэнергосбыт» по номеру: +7 (495) 981-981-9. Чтобы узнать состояние счета за услуги городского телефона, наберите +7 (495) 707-44-55 и система в автоматическом режиме сообщит данные по задолженности номера, с которого осуществляется звонок. Справка доступна круглосуточно. Остальные данные по коммунальным услугам лучше уточнить в ГКУ «Центр координации ГУ ИС» по телефону +7 (495) 659-15-81.

Последствия несвоевременное погашение долгов по ЖКХ

Неуплата коммунальных услуг – это нарушение законодательства Российской Федерации. Поэтому в ваших же интересах понимать, как быстро узнать задолженность по ЖКХ. Данное правонарушение для виновника имеет неприятные последствия. К примеру, стоимость услуг может расти через возложение на неплательщика пени, штрафов, неустоек. Службы имеют право сократить объем предоставляемых услуг, временно или полностью их прекратить. Взыскание долга могут перепоручить или продать коллекторским агентствам. В крайнем случае происходит выселение из жилья.

Если вы не оплатите всю задолженность сразу, то стоит сделать это хотя бы частично. Это продемонстрирует профильным организациям ваше желание погасить долг и убедит их воздержаться от крайних мер. Даже, если сейчас у вас нет средств оплатить коммунальные услуги полностью, стоит знать, как уточнить задолженность по ЖКХ удобным для вас способом.

Видео: как узнать долг и оплатить услуги ЖКХ

Каждый владелец квартиры по законодательству обязан оплачивать услуги ЖКХ. Современные технологии дают возможность это делать гораздо быстрее и проще, чем раньше, когда приходилось выстаивать огромные очереди. Сейчас на то, чтобы уточнить сумму к оплате и провести её, не нужно даже выходить из дома. Подробно о способах, как узнать задолженность и провести оплату, смотрите в ролике ниже.

sovets.net

Никто не любит долги, в том числе службы жилищно-коммунальных сервисов. Однако иногда обстоятельства складываются таким образом, что «брать в долг у государства» приходится. Ситуации бывают разные: не выплатили вовремя зарплату, возникли непредвиденные расходы, да просто не рассчитали средства или забыли вовремя оплатить. В результате накапливается долг. Чтобы его погасить, нужно узнать точную сумму задолженности по ЖКХ и начать ее выплачивать: если можете — оплатите сразу, если нет — платите поэтапно. В этом обзоре мы разберем, как узнать точную сумму долга.

Обычно ежемесячную квитанцию на оплату квартиры вы получите по почте. А также счет за стационарный телефон, электричество и интернет — если используете оператора, рассылающего почтовые уведомления. Однако если такая квитанция потерялась, или вы забыли ее оплатить, образовался долг. Как можно выяснить точную сумму задолженности для погашения?

В УК или расчетном центре

Одно из мест, где вам подскажут точную сумму долга, — это управляющая компания, а точнее по нашему законодательству «управляющая организация», расчетный центр, ЕИРЦ или же современный многофункциональный центр.

Чтобы узнать о задолженности в одной из этих структур, вам необходимо позвонить в ваш районный центр, узнать о часах работы и с паспортом подойти в рабочее время для выяснения деталей. Новые квитанции или просто сумму долга вам назовут при наличии регистрации или прописки по интересующему вас адресу.

Лучшим вариантом будет взять новые квитанции, чем просто переговорить с операционистом, поскольку при большой задолженности, возможно, вы будете погашать долг частями. Для этого вам понадобятся квитанции.
В то же время в ЕИРЦ вам могут дать и единую долговую квитанцию. Если же вы возьмете помесячные бланки для оплаты, так как не можете внести сразу всю сумму, рекомендуется оплачивать недавно прошедший месяц и какие-либо из более ранних. Так, ЖКХ службы видят, что вы не просто погашаете долг, но и не собираетесь копить новый.
Какие здесь ограничения? Для получения долговой квитанции на свет, вам нужно будет обратиться в отдельную организацию, если только электричество не включено в вашу общую ежемесячную оплату. Телефон и интернет также оплачиваются отдельно.

Через интернет

Самый прогрессивный способ для выяснения задолженности — узнать ее через всемирную сеть. Зайдите на портал госуслуг и запросите электронную выписку ЕИРЦ.

Чтобы получить выписку через интернет, необходимо:

• пройти онлайн-регистрацию, если вы ранее не пользовались госсервисами;
• выбрать имя для входа и пароль;
• подтвердить ваш имейл адрес;
• в соответствующем разделе запросить квитанцию ЕИРЦ за выбранный период времени и написать адрес проживания.

Квитанция придет на указанный электронный адрес через несколько минут после запроса в формате pdf. Вы можете открыть ее и ознакомиться с суммой или распечатать, чтобы оплатить позже.

Из преимуществ этого способа стоит назвать его скорость и удобство: вам не надо выходить из дома или звонить, ждать в очереди или подстраиваться под рабочие часы УК. К условным минусам можно отнести необходимость разбираться в Сети и умение пользоваться электронным адресом.

Через банк

Средний по доступности и удобству вариант — это узнать о точной сумме задолженности через банк. Самым широко используемым на территории РФ остается Сбербанк с большим количеством отделений и банкоматов, туда и стоит направиться для уточнения задолженности.

Как узнать долг по ЖКХ в банке:

• • подойдите к банкомату в отделении;
  • вставьте карту, если вы намереваетесь сразу оплатить всю или часть задолженности;
  • введите ПИН, если вставили карту;
  • выберите в меню «Платежи и переводы», после — раздел «ЖКХ».

Вам предложат указать месяц и год — точный период, за который вы хотите получить квитанцию, а также ввести код плательщика. После этого на экране появится ваш адрес и предложение вывести информацию о задолженности или абонентскую плату.

Нажав на «задолженность», вы увидите общую сумму долга на конкретный период. Выбрав в меню конкретный период, вы увидите, сколько полагается к оплате за один месяц.

Плюсы этого способа уточнения задолженности в том, что отделения банков доступны как в больших городах, так и в селах, а если вы запутаетесь в меню банкомата, вам поможет сориентироваться сотрудник, специально для этого нанятый. Минусы: необходимо личное посещение банка и знание кода плательщика.

Как проверить задолженность за телефон и интернет?

Все три описанных выше варианта подходят для уточнения долга по общей квитанции на квартплату и долга за электричество. Однако долг за стационарный телефон и интернет в эти квитанции не входит. Его необходимо узнать отдельно.

Как это сделать:

• Позвоните в МГТС или другую компанию, если у вас установлен номер от другой фирмы. Назовите ваш номер абонента и фамилию владельца, операционист сообщит вам сумму долга.

Если у вас домашний интернет предоставляет та же компания, что и услуги телефонии, там же вам подскажут задолженность за использование сети. Так, МГТС выписывает общий счет на пользование телефоном и интернетом.

Если компании-провайдеры услуг разные, позвоните в интернет-компанию отдельно.

• Зайдите на сайт ОАО «МГТС» или другой компании связи, кем вы пользуетесь. Пройдя регистрацию на их сайте, запросите баланс вашего номера через сеть.

Для уточнения баланса и долга за интернет, зайдите на сайт вашей компании-провайдера в личный кабинет, там вам будет представлена сумма к оплате.

• Придите в офис провайдеров услуг лично. В наши дни это, пожалуй, будет самым неудобным способом и, тем не менее, иногда уместно воспользоваться и им. Зайдите в ближайший офис телефонной или интернет-компании, если хотите поговорить с операционистом с глазу на глаз.

Подведем итоги

• Узнать задолженность по коммунальным платежам несложно. Это можно сделать как лично при посещении ЕИРЦ или УК, что займет определенное время. Это можно сделать онлайн на сайте госуслуг и компаний-провайдеров телефонной и интернет связи. Это можно сделать в банке, узнав задолженность через банкомат.
• Только узнав ваш долг целиком, вы можете его оплатить. Не затягивайте с оплатой: государство имеет право выселить нерадивых жильцов, регулярно задерживающих оплату, а также тех, кто имеет долг за более чем шесть месяцев.

upravdomik.ru

Оплата коммунальных услуг ассоциируется с бесконечными очередями. К тому же у многих возникают проблемы с подсчетом суммы задолженности, поскольку тарифы имеют свойство постоянно меняться. На самом деле не все так страшно. Государство постаралось упростить эту процедуру и сделать ее максимально удобной для плательщиков.

Перед тем как идти в кассу, нужно подсчитать сумму задолженности. С этой целью можно использовать несколько способов.

Самым простым является поход непосредственно в само территориальное отделение ЖКХ. Именно там можно найти информацию о всех своих задолженностях. Обратитесь в свой жилищно-коммунальный округ, подойдите к кассиру или бухгалтеру и попросите озвучить вам размер задолженности. Все довольно просто, но, как и любой вариант, этот имеет свои минусы. Точнее он один, но очень важный – это время. Для того чтобы добиться желаемого результата, необходимо будет выждать не одну очередь.

Еще один вариант – интернет. Он набирает популярность и в этой среде. Большинство округов имеет свою электронную систему, которая позволяет ознакомиться с задолженностью, не выходя из дома. Для этого каждому жильцу создается специальный виртуальный личный кабинет, который содержит информацию о размере задолженности. Этот способ особо популярен среди молодежи. К тому же он упрощает ситуацию людям, которые находятся далеко от дома, но имеют необходимость узнать о сумме долга перед ЖКХ. Сегодня такая возможность есть только для жителей:

• Москвы
• Санкт-Петербурга

Также имеется возможность узнавать и проплачивать долги перед ЖКХ в банке. Но стоит помнить, что в этом случае подойдет не любое финансовое учреждение, а только тот банк, который работает с ЖКХ. Спросить об этом можно в самом отделении жилищно-коммунального хозяйства. Далее нужно пройти процесс регистрации, который создаст вам личный кабинет. Это позволит узнавать задолженность через интернет, а еще сразу ее проплачивать.

Соответственно, существует несколько путей для того, чтобы узнать размер долга перед ЖКХ. Нельзя забывать, что проплачивать такие суммы необходимо вовремя, поскольку могут насчитываться штрафы за неуплату. Они начисляются ЖКХ. Единственной возможностью не выплачивать штраф будет доказательство того, что вы получили квитанцию об оплате очень поздно и это произошло не по вашей вине.

Но штраф еще не самое страшное, что может случиться. Если вы не оплатили коммунальные услуги за 3 месяца, то готовьтесь к тому, что вам отключат газ, электричество и воду. ЖКХ имеет право в одностороннем порядке разорвать договор с таким лицом. Плательщика предупреждают об этом письменно, указывая на то, что договор разрывается до того момента, пока он не уплатит всю задолженность и пеню. Самой строгой и ужасной санкцией является лишение права на жилье. Это возможно лишь при условии, что размер долга перед коммунальной службой составил больше, чем 80% от стоимости самого жилья. Такое действие может совершаться исключительно по решению суда.

Если же вам пришла квитанция, но вы не согласны с суммой, которая в ней написана, то можно подать заявление в ЖКХ (образец). Написать его очень легко, достаточно указать причину негодования и попросить о том, чтобы вам пересчитали размер коммунальных услуг. Лучше всего добавить, что в случае отказа ЖКХ должно отправить вам письменное уведомление о таком решении.

Пример заполнения заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги или жилое помещение у нас.

Стоит также помнить о том, что лучше всего составлять все такие заявления в двух экземплярах. При подаче одного с них в ЖКХ попросите работника, который будет у вас принимать заявление, поставить на втором экземпляре подпись и дату. Так вы будете иметь доказательство того, что заявление действительно было подано.

Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги или жилое помещение на нашем сайте.

Чтобы самому себе не создавать лишних проблем, постарайтесь вовремя уплачивать все счета. Чтобы узнать размер задолженности, воспользуйтесь вариантом, который будет для вас более удобным. Можно пойти в ЖКХ, зайти в интернет или подключить такую услугу в банке (для этого достаточно позвонить консультанту).

Если же задолженность все равно возникла – постарайтесь оплатить ее как можно скорее, потому что ЖКХ может оставить вас без воды, света, газа, а то и самого жилья. При видимых признаках неправильного расчета не бойтесь подавать заявления в ЖКХ.

sovetclub.ru